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    巨人教育宣布秋季停止辦學 或無法滿足退費要求

    2021-09-01 16:49 中華文教網 中新經緯

          31日晚間,巨人教育在官方微信公眾號發布文章稱,由于經營困難,秋季將無法繼續提供教學服務,可能無法滿足退費要求,巨人教育學員可轉課至高思教育、核桃編程等機構繼續上課。

      巨人教育表示,巨人學校由于經營困難,秋季將無法繼續向學員提供教學服務,對不能履行對大家的承諾深表歉意和遺憾,由于多種原因,也對可能無法滿足家長的退費要求深深自責。公司聯系了許多優秀的培訓機構提供課程,也通過第三方機構協調了許多資源,希望用這些課程和資源幫助巨人的學員轉化未消耗的學費,減少家長們的損失,希望能得到大家的諒解。

     

      巨人教育表示,公司核心管理團隊會繼續堅守,處理好學員家長的問題,由于人手不足,無法在原有校區安排線下咨詢,但已經采取多種方式接待家長,保證家長可以聯系上公司,也請大家充分考慮公司給大家提供的選擇,盡可能減少損失。

      巨人教育提供了三種咨詢方式,任選其一即可:

      現場咨詢。地址:北京市海淀區中關村大街49號巨人學校報名大廳一層。工作時間:周一至周五上午9:00-12:00,下午13:00-17:00。

      電話咨詢。巨人學?偛拷y一客服熱線:010-88448888。如遇占線無法接通,也可撥打010-62516311或010-62515311.接聽時間:周一至周五上午9:00-12:00,下午13:00-17:00。

      線上登記。微信掃描官方微信公眾號《致巨人學員的一封信》文章中二維碼,按照問卷指引填寫相關內容后,點擊“提交”。

      關于具體辦理轉課的方式,巨人教育提供了四種方案:

      巨人學員轉課至高思教育繼續上課。巨人教育和高思教育友好協商達成一致:高思教育秋季班課課程全部班型都向巨人班課學員開放,高思教育公益承接巨人班課學員2021年秋季未消耗的4次課,并保證享有高思班課學員同等優質服務。

      截至9月2日前,巨人學校會逐一與學員電話溝通轉課意向,并協助愿意轉至高思繼續上課的學員簽訂轉課三方協議。家長也可自行撥打010-82862419預約簽訂協議的時間。(接聽時間:周一至周五上午09:00-12:00,下午13:00-17:00)

      巨人學員轉課至核桃編程或童程童美等教育機構繼續上課。巨人教育和核桃編程、童程童美等教育機構友好協商,以上兩個教育機構愿意公益承接巨人班課學員。愿意轉至核桃編程、童程童美上編程類的素質課程的家長可撥打010-82862419預約簽訂協議的時間。(接聽時間:周一至周五上午09:00-12:00,下午13:00-17:00)

      個性化(1對1)學員解決方案。巨人相關負責人正在積極與其他正規機構溝通,力求妥善安置學生,讓學生繼續在正規機構上課。目前,已經與溢米一對一線上輔導機構建立合作,巨人個性化員工在和每位家長聯系溝通轉機構事宜。如果家長著急,也可以撥打88448888找巨人個性化值班老師詢問登記。

      委托第三方轉課方案。巨人學校委托第三方公司北京萌圈圈科技有限責任公司整合資源,洽談接收機構,陸續為巨人學校學員提供個性化轉課方案。目前“萌圈圈”根據巨人校區及學員屬性已累計組建37個在線服務社群。社群進入方法請各位巨人學員查看手機短信記錄。為避免短信過濾,巨人后臺近期將保持每天兩次短信群發的社群進群提示。“萌圈圈”將圍繞校區地點,孩子年齡等持續進行資源整合工作,最大限度降低家長損失。并將于近日陸續公布轉課方案。

      官網資料顯示,巨人教育全稱北京陽光巨人教育科技有限公司,成立于1994年,是中國基礎教育領域的培訓機構。目前開設中小學英語、語文、數學,中學理科,綜合素質全能課程、素質教育,國內外游學,冬夏令營等千余門課程。
          (編輯:土火)


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